Les relations presse sont l’un des leviers les plus efficaces pour renforcer la visibilité, gagner en crédibilité et accélérer la croissance. Pourtant, de nombreuses startups et PME commettent des erreurs qui ralentissent, voire empêchent, leurs retombées médiatiques. Selon l’étude Cision 2024 : la grande majorité des contenus envoyés aux médias sont jugés peu pertinents, ce qui explique les très bas taux de reprise. Les entreprises ont souvent une vision réductrice des relations presse : il suffirait d’envoyer un communiqué pour obtenir automatiquement une publication. En réalité, les relations presse reposent sur des codes éditoriaux précis, des angles solides et une connaissance fine du travail journalistique. En comprenant les erreurs les plus fréquentes, vous renforcez votre efficacité et augmentez vos chances d’obtenir des retombées rapides.
Dans cet article nous analyserons les 7 erreurs majeures faites en relations presse et les bonnes pratiques pour les éviter.
1. Erreur n°1 : ne pas définir une actualité vraiment médiatisable
Ne pas comprendre la différence entre interne et éditorial
La première erreur consiste à croire que tout est “actualité”. Pour obtenir une couverture, vous devez proposer une information qui présente un intérêt journalistique, pas seulement une annonce interne. Une levée de fonds, un lancement réellement innovant, un partenariat stratégique ou des données exclusives sont des actualités fortes.
Plus votre annonce est forte, plus vos chances d’être publié rapidement augmentent.
Ignorer les critères éditoriaux et les obligations légales
Lorsque vous communiquez des chiffres, vous êtes soumis à l’article 121-1 du Code de la consommation, qui interdit toute communication trompeuse. Les journalistes privilégient les entreprises transparentes, capables de fournir des données vérifiables et un angle contextualisé.
Les médias refusent toute communication purement autopromotionnelle : ils recherchent des enjeux, des faits et un éclairage utile.
2. Erreur n°2 : envoyer un communiqué de presse faible ou mal structuré
Produire un contenu confus ou trop commercial
Un journaliste reçoit jusqu’à 300 e-mails par jour (State of Journalism). Un communiqué de presse trop long, trop publicitaire ou mal structuré est supprimé immédiatement. Votre communiqué doit être clair, lisible et exploitable dès la première lecture.
Ne pas fournir les éléments indispensables
Un communiqué de presse efficace contient un titre précis, un chapô clair, des chiffres sourcés, des citations pertinentes, un storytelling structuré et des visuels accessibles immédiatement. Sans cela, l’annonce perd sa valeur journalistique.
Faciliter le travail du journaliste, c’est mettre toutes les chances de son côté pour obtenir des retombées médiatiques.
Erreur n°3 : cibler trop large
Envoyer le même message à tout le monde
Beaucoup d’entreprises envoient un même e-mail à des centaines de journalistes. Résultat : aucune réponse. Un ciblage précis est essentiel. Identifiez les journalistes spécialisés dans votre secteur et adaptez votre message à leur ligne éditoriale.
Selon Propel, un pitch personnalisé augmente l’ouverture de 82 %.
4. Erreur n°4 : négliger votre press-kit et vos éléments visuels
Oublier que les journalistes manquent de temps
Un journaliste ne peut pas vous recontacter dix fois pour une photo, un logo ou une bio. Un press-kit incomplet ralentit tout, parfois jusqu’à l’abandon du sujet.
Un kit clair et complet, c’est un sujet traité sans friction.
Proposer des fichiers lourds ou difficiles à exploiter
Évitez les pièces jointes énormes ou les liens non fonctionnels. Optez pour un dossier en ligne contenant visuels HD, logos, bios, chiffres clés et citations.
Un accès simple garantit une rédaction plus rapide et une publication facilitée.
5. Erreur n°5 : manquer de réactivité lors des demandes journalistes
Répondre trop tard ou de manière imprécise
Un journaliste peut abandonner un article si vous ne répondez pas rapidement. En relations presse, la réactivité est un critère déterminant : chaque minute compte.
Ne pas préparer les réponses à l’avance
Anticiper les questions clés (dates, enjeux, citations) permet d’éviter les aller-retours inutiles et accélère la prise de décision éditoriale. Une anticipation efficace permet un gain de temps considérable pour les journalistes.
6. Erreur n°6 : ne pas diversifier ses prises de parole dans les médias
Se limiter aux communiqués de presse
Les relations presse ne se résument pas aux communiqués de presse. Pour renforcer votre visibilité, multipliez les formats : tribunes, participation à des événements… Les médias apprécient les experts disponibles. Une tribune bien construite renforce instantanément votre crédibilité.
Ignorer les opportunités offertes par l’actualité chaude
Le “newsjacking” consiste à rebondir sur une actualité en temps réel. Selon un rapport de Reuters Digital News Report, les sujets publiés le plus rapidement concernent l’innovation, les données exclusives et les analyses d’experts. Un commentaire pertinent sur l’actualité peut générer une retombée immédiate.
7. Erreur n°7 : travailler sans stratégie ni régularité
Agir au coup par coup sans vision globale
Beaucoup d’entreprises n’activent les relations presse qu’en cas d’urgence. Pourtant, la visibilité se construit sur la durée. Une stratégie cohérente, régulière et planifiée garantit des retombées plus fortes et plus qualitatives. Les relations presse ne fonctionnent pas à la demande, mais avec constance.
Ne pas mesurer ses actions et ses résultats
Sans suivi des KPIs (taux de réponse journalistes, répartition des médias, évolution des mentions), il est impossible d’ajuster sa stratégie et d’améliorer ses performances.
Si vous souhaitez éviter ces 7 erreurs, gagner du temps et obtenir des retombées presse plus rapides, l’accompagnement d’une agence spécialisée fait toute la différence.
Une agence relations presse, comme Madame de la Com’, met à votre disposition :
- un réseau de journalistes déjà actif,
- des angles prêts pour les médias,
- des méthodes testées qui accélèrent les publications,
- une expertise éprouvée pour les startups et PME,
- une capacité à structurer une stratégie RP durable et efficace.
En relations presse, l’expertise accélère la visibilité. L’accompagnement maximise les résultats.
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Sources :
State of Journalism 2023.
Reuters Digital News Report 2023.