Communiqué de presse – Mai 2021
Chatbot : le nouvel allié des services RH et des collaborateurs.
Livre blanc sur les enjeux de cet outil démocratisé pendant la crise.
Dydu, le leader français des robots conversationnels (chatbot, callbot, voicebot), diffuse ce jour un livre blanc sur les Chatbots RH. Il s’appuie sur l’expertise aiguisée des 40 experts en IA conversationnelle de l’entreprise, sur le 4e Observatoire des chatbots et sur le témoignage de plusieurs services RH, comme celui du Conseil Départemental du Val d’Oise, ou le cas de l’AFD.
Historiquement réservés à la Relation Client, les robots conversationnels investissent depuis quelques années les départements RH des entreprises. Depuis le début de la crise sanitaire, la digitalisation s’est accélérée pour faciliter le quotidien des professionnels des ressources humaines, mais également celui des collaborateurs. Un outil disponible 24/24 qui délivre une réponse rapide à toute heure pour rassurer les équipes sur des questions liées au télétravail, aux formations, aux congés… Connecté au SIRH, le bot offre même aux collaborateurs une expérience personnalisée poussée propice à sa rapide adoption.
Ce livre blanc identifie les grands types de besoins auxquels répondent les chabots RH (informationnels, directionnels et transactionnels), les périodes clés où ils sont particulièrement utiles et les bénéfices pluriels à en tirer. Les équipes livrent également des conseils stratégiques pour assurer un déploiement réussi au sein de son entreprise et détaillent comment mesurer la performance et le ROI de cet outil digital.
Vitrine technologique valorisante pour la marque employeur mais également outil d’inclusion, les professionnels des RH sont 57% à préciser avoir mis en place ou vouloir mettre en place un chatbot. Une accélération que les tendances annoncent encore croissante sur les prochaines années.
Pour télécharger le livre blanc : CLIQUEZ ICI
A propos de dydu
Créée en 2009, dydu est un éditeur de logiciel spécialisé en traitement automatique du langage naturel. Ce logiciel permet aux clients de créer et d’administrer eux-mêmes facilement des robots conversationnels intelligents, qu’ils soient chatbots, voicebots, ou callbots. Ces bots permettent d’adresser une infinité de cas d’usages : service clients, helpdesk, accueil de visiteurs, support aux collaborateurs (RH, IT),… dans des domaines aussi variés que l’énergie, la finance, les assurances, les transports, l’industrie automobile, le secteur public…
En savoir + : www.dydu.ai/
Contact presse :
Madame de la Com’ – Aurore Vinzerich – aurore@madamedelacom.com – 06 61 45 51 83
