Alors que 4 Français sur 5 se disent préoccupés par les enjeux sociétaux et environnementaux actuels1 et que 68% affirment avoir envie de consommer davantage de produits ou services issus d’une structure engagée dans sa Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)2, il devient indispensable pour les entreprises de valoriser leurs engagements. Encore faut-il le faire avec justesse et authenticité. Dans cette démarche délicate et cet environnement aux exigences croissantes, les relations presse sont un atout précieux pour faire entendre sa voix, crédibiliser ses engagements et construire une image forte auprès des médias et de l’opinion publique.
Dans cet article, nous partagerons les bonnes pratiques à adopter pour communiquer sur ses engagements à travers les médias. En fin d’article, vous découvrirez trois exemples d’accompagnements réalisés par Madame de la Com’.
Pourquoi communiquer sur sa démarche RSE ?
Communiquer sur ses initiatives RSE est un prérequis pour toute entreprise souhaitant s’affirmer durablement sur son marché, en particulier lorsqu’elles font partie intégrante de l’identité de l’entreprise. Aujourd’hui, la RSE n’est plus un simple atout différenciant : elle est un véritable critère de choix pour les consommateurs, les partenaires et les investisseurs.
Une communication bien pensée permet d’affirmer ses valeurs et son positionnement, de renforcer son image de marque et de se démarquer dans un environnement concurrentiel. En interne, elle contribue aussi à attirer des nouveaux talents sensibles aux enjeux sociétaux, notamment les jeunes générations exprimant des exigences croissantes vis-à-vis des employeurs. Cette visibilité des engagements RSE renforce par ailleurs la confiance des parties prenantes de plus en plus attentives à ces critères.
Parmi les différents leviers à disposition, les relations presse figurent parmi les plus efficaces. Elles permettent de construire un discours cohérent et transparent et de toucher un large public via des relais crédibles.
Les bonnes pratiques pour des relations presse RSE réussies
Trouver le bon ton : entre valorisation et sobriété
Le ton employé dans les supports à destination des journalistes est essentiel : il influence directement la perception de l’information. Et lorsqu’il s’agit de parler de RSE, l’équilibre est d’autant plus délicat à trouver. Un ton trop promotionnel peut nuire à la crédibilité du message, tandis qu’un ton trop neutre risque de banaliser des actions qui méritent d’être mises en valeur.
La clé réside dans une communication honnête et mesurée : valoriser les engagements sans les surjouer et surtout éviter le moindre soupçon de greenwashing. Il s’agit de reconnaître les efforts en cours sans masquer les axes de progression, et montrer que ces engagements s’inscrivent dans une volonté sincère et durable. Pour cela, privilégier des formulations directes avec une tonalité authentique permet de conserver un discours lisible et est souvent mieux perçu par les journalistes.
Identifier les bons angles médiatiques
Pour capter l’attention des médias, il est essentiel de bien cibler son angle de communication. Cela passe par une compréhension fine des centres d’intérêt des journalistes et de l’actualité du moment. Pourquoi prendre la parole maintenant ? Qu’est-ce qui rend l’initiative singulière ? Le contenu du communiqué de presse doit être pensé pour mettre en lumière les spécificités de la démarche RSE de l’entreprise tout en montrant en quoi elles sont différenciantes.
Soigner le contenu et les preuves
Dans un environnement où la méfiance est forte, les journalistes attendent des contenus solides, précis et étayés, avec des faits vérifiés. Dans le communiqué de presse, chaque affirmation doit être appuyée par des éléments concrets : chiffres, résultats mesurables, études, indicateurs de progression. Les entreprises peuvent également légitimer leur démarche en mettant en avant les certifications ou les labels obtenus, tels que B Corp ou Solar Impulse. Ces preuves tangibles rassurent et démontrent la rigueur de l’engagement.
Un dossier de presse plus détaillé peut offrir une vue d’ensemble des actions mises en œuvre.
Impliquer les dirigeants et les collaborateurs
Enfin, pour incarner et humaniser la démarche RSE, il est important de donner la parole aux personnes qui la portent au quotidien. Les témoignages des collaborateurs impliqués, des bénéficiaires des actions, ou encore des membres de la direction, sont autant de moyens qui rendent le discours plus vivant et crédible.
Proposer des interviews, des visites de projets ou des rencontres sur le terrain permettent aux journalistes de se faire leur propre opinion et d’aller au-delà du discours institutionnel. Cette transparence contribue fortement à renforcer l’impact du message.
3 exemples d’accompagnements en relations presse réalisés pour communiquer sur ses engagements
Créée en avril 2021, Investir Ensemble est la première coopérative régénérative dédiée à l’investissement en immobilier. Sa mission : rénover des taudis pour les transformer en logements bas carbone, sobres, sains et accessibles afin de lutter contre la précarité, les passoires thermiques et le réchauffement climatique. Aujourd’hui, les engagements de la coopératives ont été reconnus par l’obtention de 5 labels (RSE Engagé niveau exemplaire [ISO 26000, AFNOR], RFAR Achat Responsable, BCorp, Entreprise Engagée pour la Nature, Tourisme & Handicap).
Depuis le début de leur accompagnement par l’agence Madame de la Com’ en novembre 2024, deux communiqués de presse ont été produits pour annoncer à la fois la levée de fonds et l’obtention de nouveaux labels. Des prises de parole stratégiques ont permis de mettre en lumière les engagements d’Investir Ensemble et de partager les perspectives de développement de la coopérative.
Ces diffusions ont généré 62 parutions dans des médias régionaux, nationaux et spécialisés pour une audience cumulée de 53 millions de personnes. Parmi les retombées presse : France 3 Nouvelle-Aquitaine, TV7, Ouest France, Charente Libre, Business Immo ou encore Le Journal des Entreprises.
Depuis 2013, Jestocke transforme les espaces vacants (caves, garages, entrepôts…) en solutions de stockage accessibles et responsables afin de proposer une alternative à la construction de nouveaux entrepôts et contribuer à la réduction de l’artificialisation des sols. Ce modèle vertueux répond à des enjeux économiques, sociaux et environnementaux cruciaux, dans un contexte où 3,1 millions de logements sont aujourd’hui vacants en France et où l’expansion des plateformes logistiques menace l’équilibre territorial.
Pour valoriser l’activité et les engagements de Jestocke, une stratégie de relations presse sur-mesure a été mise en place par l’agence depuis février 2025. Au total, 22 articles ont été obtenus dans des médias print, web, radio et TV tels que Les Echos, Europe 1, BSMART ou Le Point atteignant une audience globale de 54M de personnes.
Depuis 1985, le groupement Chapeau de Paille offre une manière originale de pouvoir consommer des fruits et des légumes d’origine locale avec un rapport qualité-prix reconnu. Le principe est simple : au sein de chaque cueillette, des agriculteurs cultivent leurs champs, leurs vergers, leurs potagers et le consommateur n’a plus qu’à venir cueillir ses légumes, ses fruits et même ses fleurs tout en ayant vécu une expérience pédagogique enrichissante auprès d’agriculteurs. Aujourd’hui, Chapeau de Paille compte 35 cueillettes à travers la France et fête cette année ses 40 ans.
Depuis le début de l’année, les initiatives RSE des Cueillettes Chapeau de Paille ont été mises en lumière à travers un communiqué de presse et un dossier de presse diffusés à la presse régionale, nationale et spécialisée. Parmi la trentaine de retombées obtenues : La Voix du Nord, FranceInfo, RMC Conso, France inter ou encore Le Bonbon, permettant d’atteindre plus de 48M de personnes.
Sources :
13ème édition du baromètre de la communication RSE réalisé par 366, l’Union des Marques et Kantar Insights
2Enquête exclusive de la CCI France
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